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CS CENTER

FAQ

[ 상품 ][올라운드 샴푸] 두피가 시원해져요. 왜일까요?

두피가 시원해지는 이유는 멘톨 성분이 함유되었기 때문입니다. 

멘톨은 식약처 탈모완화인증 성분 중 하나로 두피열을 내려주는 효과가 있습니다. 

비사이드유 올라운드 샴푸는 피부자극테스트를 자극도 0.00(없음)으로 통과한 제품이니 안심하고 사용하세요.


자극없이 순한 올라운드 샴푸, 온가족이 함께 사용하시면 좋습니다 :)

[ 상품 ][올라운드 샴푸] 탈모 증상이 없는 사람이 사용해도 되나요?

비사이드유 올라운드 샴푸는 탈모 완화 뿐 아니라 건강한 머릿결과 두피를 유지할 수 있도록 도와주는 제품입니다.

에코서트 인증을 받은 자연유래 계면활성제 사용, 베이비 제품에 사용할 수 있는 향 사용, 실리콘 Free 설페이트 Free 샴푸입니다.


자극없이 순한 올라운드 샴푸, 온가족이 함께 사용하시면 좋습니다 :)

[ 상품 ][올라운드 트리트먼트] 처음 사용할 때 펌프를 몇 번 눌러도 내용물이 나오지 않아요.

올라운드 트리트먼트는 헤어팩의 영양감을 가진 제품으로 밀도 높은 되직한 제입니다.

이런 영양크림 제형의 트리트먼트는 일반적으로 튜브 용기에 담지만,

비사이드유는 고객님들이 더 편하게 사용하실 수 있도록, 또 많은 양을 드릴 수 있도록 샴푸와 동일한 펌프 용기에 담았습니다.

점도 높은 내용물이 펌프에 연결된 스트로를 따라 올라오기까지 시간이 필요하므로

최초 사용 시 20~30번의 펌프질이 필요할 수 있습니다.

내용물이 한번 나온 뒤부터는 문제없이 편하게 사용하실 수 있으니 안심하세요 :)


고맙습니다.


[ 상품 ][헤어&바디 데오퍼퓸] 자주 사용해도 문제 없나요?

'비사이드유 헤어&바디 데오 퍼퓸'은 피부에 순하게 사용할 수 있도록 모든 원료를 바디 케어 등급이 아닌 '스킨 케어 등급'으로 만들었습니다.

피부 일차 자극 테스트에서 무자극 물질로 판단되었으며

알루미늄클로로하이드레이트, HICC, 탈크 및 파우더류 성분을 모두 배제하였으므로 피부와 두피에 안심하고 사용하실 수 있습니다.

원하는 만큼 자주 사용하셔도 문제가 없습니다.

보습, 피부 보호, 컨디셔닝 등에 효과가 있다고 알려진 천연추출물 25종 이상을 함유하고 있어 피부나 모발이 건조하다고 느끼실 때 수시로 사용하셔도 무방합니다.


'비사이드유 헤어&바디 데오 퍼퓸'과 함께 언제나 향기로운 나날 보내시길 바랄게요 :)

[ 상품 ][헤어&바디 데오퍼퓸] 모발에 뿌렸을 때 떡지지 않나요?

'비사이드유 헤어&바디 데오 퍼퓸'의 제형은 일반적으로 얼굴에 사용하는 순한 스킨과 비슷합니다.

제품이 액체이므로 머리에 충분히 뿌렸을 때 모발이 젖게 됩니다.

이는 모발이 떡지거나 기름지게 되는 것이 아니라 액체에 젖은 것이므로 자연스럽게 건조되면서 두피 피지 개선에 도움을 줍니다.

제품이 다 마르고 나면 오히려 보송해지는 효과를 느끼실 수 있습니다.

제품 분사 후 젖어있는 것이 신경쓰이실 경우에는 드라이기로 살짝 말려주시면 좋습니다.

단 뜨거운 바람으로 오래 말리시면 향기가 많이 날아갈 수 있으니, 찬바람으로 말리는 것을 권장합니다.


'비사이드유 헤어&바디 데오 퍼퓸'과 함께 언제나 향기로운 나날 보내시길 바랄게요 :)

[ 배송 ]당일 발송 주문 마감 시간이 몇 시인가요?

평일 오후 4시까지 결제 완료된 주문은 당일 발송됩니다.


고맙습니다 :)

[ 상품 ][헤어&바디 데오퍼퓸] 스프레이가 잘 안 되는데 불량인가요?

제품 최초 분사 시에는 용기 안의 스트로가 비어있기 때문에 약 5회 연속하여 스프레이를 눌러주셔야 합니다.

그 후에도 정상적으로 분사되지 않을 경우에는 스프레이 불량일 가능성이 있으니

고객센터 Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 최대한 빠르게 처리해드리겠습니다.

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